Technische Probleme

Darstellungsfehler auf der Webseite

Die Webseite wird fehlerhaft dargestellt, was kann ich tun?

Keine Suchergebnisse

Die Suche in der ARD Mediathek funktioniert nicht, was kann ich tun?

Die Wiedergabe bricht ab

Eine Sendung stoppt vor Ende, was kann ich tun?

Abspielprobleme mit Livestreams

Ein Livestream läuft nicht flüssig oder eine Fehlermeldung erscheint. Was kann ich tun?

Die Untertitel sind fehlerhaft

Was kann ich bei fehlerhaften Untertitel tun?

Fehlermeldung beim Login mit TV-Geräten

Warum erscheint eine Fehlermeldung beim Login mit TV-Geräten?

Abspielprobleme von Videos (mobile Apps)

Was tun, wenn die Wiedergabe von Videos in der mobilen App der ARD Mediathek nicht funktioniert?

Abspielprobleme von Videos (Webseite)

Was tun, wenn die Wiedergabe von Videos auf der Webseite der ARD Mediathek nicht funktioniert?

Abspielprobleme von Videos (TV-Geräte)

Was tun, wenn die Wiedergabe von Videos in den TV-Varianten der ARD Mediathek nicht funktioniert?

Hilfe bei Tonproblemen

Was kann ich bei Tonproblemen tun?